FAQ

Finalizacja zakupu

1. Jakie są metody płatności?

Realizujemy płatności za pomocą PayU, Blik, kart VISA oraz Mastercard.

Dodatkowo jest możliwość wyboru płatności przelewem z góry jak i płatności za pobraniem.

2. Ile trwa oczekiwanie na zamówienie?

Czas oczekiwania na zamówienie w naszym sklepie wynosi od 1 do 4 dni roboczych.

3. Czy mogę zrezygnować z zamówienia w trakcie realizacji?

Z zamówionego produktu można zrezygnować telefoniczne do momentu kiedy nie została wygenerowana etykieta kurierska.

4. Ile mam dni na zwrócenie zamówienia?

Po otrzymaniu zamówienia klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy i zrealizowanie zwrotu.

5. Czy wysyłacie swoje produkty za granicę?

Podczas składania zamówienia zostanie podana lista aktualnych krajów do których wysyłamy. Jeśli na liście nie będzie Twojego kraju skontaktuj się z nami.

6. Czy można zamówiony produkt odebrać osobiście?

Oczywiście, w takim przypadku zalecamy złożenie zamówienia telefonicznie lub mailowo z wspomnieniem podczas składania zamówienia o odbiorze osobistym.

7. Gdzie fizycznie można obejrzeć nasz asortyment?

Nasz asortyment na żywo można obejrzeć w siedzibie firmy znajdującej się w miejscowości Marusza 67, 86-300 Grudziądz, woj. kujawsko-pomorskie.

8. Jakie są sposoby złożenia zamówienia?

Aby złożyć zamówienie w naszym sklepie, mają Państwo kilka opcji do wyboru:

  1. Za pomocą naszej strony internetowej https://semar.net.pl
  2. Za pomocą platformy ALLEGRO na naszym profilu sprzedającego semar_allegro
  3. Poprzez korespondencję mailową na adres : semar_93@o2.pl
  4. Poprzez rozmowę telefoniczną na nr. 606543036
  5. Odwiedzając stacjonarnie nasz sklep i dokonując zakupu (przyjmujemy jedynie płatności gotówkowe!!!).

9. Czy do zamówienia otrzymam Fakturę VAT?

Oczywiście, warunkiem do wystawienia faktury VAT jest podanie danych do jej zrealizowania oraz zaznaczenie opcji Faktura w koszyku.

10. Gdzie są listwy? Dlaczego otrzymałem tylko akcesoria?

Taka sytuacja może zaistnieć nie z naszej winy. Firmy kurierskie często rozdzielają między sobą paczki na te o gabarytach niestandardowych, większych jak np. listy przypodłogowe i mniejsze jak np. akcesoria do nich. Dlatego jeśli wyniknie u Państwa takowa sytuacja, druga część zamówienia prawdopodobnie zostanie dostarczona do Państwa nazajutrz.

Listwy przypodłogowe

1. Czym różni się listwa MDF od listwy VENEZIA?

Listwa przypodłogowa MDF jak sama nazwa wskazuje wykonana jest z płyty MDF, a dodatkowo produkt jest wykończony okleiną. Posiadamy różne kolory listwy MDF.

Listwa VENEZIA wykonana jest z twardego, spienionego PCV, co stanowi produkt polecany szczególnie do nowego budownictwa. Listwa ta nie wchłania wilgoci oraz nie zmienia kształtu w wyniku uderzeń podczas codziennego użytkowania.

2. Jakie są sposoby montażu listew przypodłogowych?

Zobacz nasz poradnik jak zamontować listwy.

3. Czym zniwelować widoczne defekty lub łączenia listew przypodłogowych?

Aby zniwelować widoczne defekty lub łączenia listew przypodłogowych warto zastosować kryjący akryl, dostępny na naszej stronie internetowej.

4. Jakie są wymiary dostępnych listew?

Posiadamy szeroki wybór wymiarów listew przypodłogowych:

  1. Wys. 6 cm, grubość listwy 15 mm, długość listwy +/- 200 cm
  2. Wys. 8 cm, grubość listwy 15 mm, długość listwy +/- 200 cm
  3. Wys. 10 cm, grubość listwy 15 mm, długość listwy +/- 200 cm
  4. Wys. 7,5 cm, grubość listwy 15 mm, długość listwy 200 cm

5. Ile kupić listew przypodłogowych?

Należy zmierzyć obwód wybranego pomieszczenia (Dodaj każdą ścianę). Pamiętaj, że listwy będą wymagały przycięcia. Dlatego zalecamy kupić więcej niż potrzeba.

Tapety

1. Czym różnią się tapety papierowe od flizelinowych?

Tapety papierowe wymagają stosowania kleju dedykowanego lub uniwersalnego, należy nanieść bezpośrednio na produkt oraz ścianę aby zwiększyć jego przyczepność.

Tapety flizelinowe natomiast wymagają jedynie naniesienia kleju na ścianę, co przyspiesza proces tapetowania.

2. Co jeśli tapeta ma pasowanie wzoru?

W takim przypadku trzeba postępować według instrukcji i ustawiać wzór zgodnie z podaną wielkością na etykiecie (np. 64cm, 53cm, 32cm).

3. Jak skutecznie tapetować?

Zapraszamy do naszego poradnika jak tapetować

4. Jaki klej rekomendowany jest do tapet flizelinowych / papierowych?

Wybór kleju uwarunkowany jest rodzajem zakupionej tapety. Przy wyborze produktu flizelinowego polecamy np. Metylan Direct 200g., Pronicel Vlies 300g.

Do tapet o podłożu papierowym rekomendowanym klejem jest np. Metylan SPEZIAL 200g. Jeśli chcielibyśmy zastosować produkt uniwersalny tj. do wszystkich rodzajów tapet, polecamy np. Pronicel 300g.

5. Jakie są wymiary tapet?

W naszym asortymencie najczęściej spotkacie się z tapetami o 53 cm szerokości oraz 10,05 m długości rolki

6. Ile potrzebuje rolek tapety?

Zachęcamy do skorzystania internetowego kalkulatora

7. Jaką tapetę wybrać?

Wszystko zależy od naszych oczekiwań. Dysponujemy wieloma wzorami i odcieniami tapet. Dodatkowo posiadamy ich dwa rodzaje - flizelinowe oraz papierowe - dzięki czemu łatwością wybierzesz produkt który sprosta Twoim oczekiwaniom.

8. Jak pozbyć się pęcherzy ze ściany?

Aby zniwelować ryzyko wystąpienia pęcherzyków powietrza pod strukturą tapety, należy powoli i ze szczególną starannością aplikować produkt na ściany. Powierzchnię z zaaplikowaną tapetą należy potraktować wałkiem piankowym lub delikatnie odrywać jeszcze niewyschniętą fakturę produktu i przykleić do ściany poprawnie ponownie. UWAGA!!! : jeśli zastosujemy wariant pozbycia się bąbli poprzez odklejenie i nałożenie go ponownie używając tapety papierowej, może ona się rozerwać, więc ta opcja zalecana jest dla produktów o podłożu flizelinowym.